يسعدنا أن نسمع منك. استخدم النموذج أدناه لمراسلة فريق «ذهب ألمانيا» في أي مسألة تخص محتوى الموقع أو أدواته.
متى تراسلنا؟
- تصحيح معلومة: إذا لاحظت خطأ في شرح أو رابطًا لا يعمل أو نتيجة غير منطقية في إحدى الحاسبات، فاذكر رابط الصفحة والعبارة المقصودة، ويفضّل أن ترفق رابط المصدر الرسمي إن وُجد.
- اقتراح: موضوع تريد أن نشرحه، أو أداة تساعدك عند بيع الذهب أو شرائه في ألمانيا.
- طلب يتعلق بالخصوصية: مثل الاطلاع على بياناتك أو حذفها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. اكتب «طلب خصوصية» في بداية رسالتك.
ما لا نستطيع المساعدة فيه
نحن لا نشتري الذهب ولا نبيعه، ولا نقيّم قطعًا بعينها، ولا نرشّح محلات. كما لا نقدم استشارات ضريبية أو قانونية فردية؛ فللمعلومات العامة راجع دليل ضريبة ربح بيع الذهب في ألمانيا، ولحالتك الخاصة استشر مستشارًا ضريبيًا (Steuerberater). ولمعرفة حدود الأرقام المعروضة راجع إخلاء المسؤولية.
الرد على الرسائل
نقرأ كل رسالة ونرد على ما يحتاج إلى رد في أقرب وقت ممكن، وقد تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول عندما تتطلب مراجعة مصدر أو تعديل صفحة. لا ترسل عبر النموذج كلمات مرور أو بيانات بطاقات بنكية أو صور وثائق شخصية.