تشرح هذه السياسة أي بيانات شخصية تُعالَج عند زيارتك موقع «ذهب ألمانيا» (de-goldprice.com)، ولأي غرض، وعلى أي أساس قانوني، وما الحقوق التي تملكها. نلتزم في ذلك بأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (DSGVO / GDPR)، وبقانون حماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية الألماني (TDDDG) فيما يخص ملفات تعريف الارتباط.
1. الجهة المسؤولة والتواصل
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي فريق تشغيل «ذهب ألمانيا». لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، استخدم نموذج صفحة اتصل بنا واكتب «طلب خصوصية» في بداية الرسالة.
2. ما البيانات التي نعالجها؟
2.1 سجلات الخادم (Server-Logfiles)
عند فتح أي صفحة، يسجل خادم الاستضافة تلقائيًا بيانات تقنية يرسلها متصفحك، مثل عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، والصفحة التي أتيت منها، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع بشكل آمن، واكتشاف الأعطال، وصدّ الهجمات وإساءة الاستخدام. الأساس القانوني هو المصلحة المشروعة في تشغيل موقع آمن ومستقر وفق المادة 6 (1) (f) من اللائحة. لا نستخدم هذه السجلات لإنشاء ملفات تعريفية عن الزوار، وتُحفظ لمدة محدودة يحددها نظام الاستضافة ثم تُحذف، ما لم يلزم الاحتفاظ بجزء منها لتوثيق حادث أمني.
2.2 نموذج الاتصال
إذا راسلتنا عبر النموذج، نعالج ما تُدخله: الاسم الذي تختاره، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموضوع الرسالة ونصها. تُرسل هذه البيانات إلينا بالبريد الإلكتروني لغرض واحد هو الرد على رسالتك ومتابعة طلبك. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من اللائحة عندما يتعلق الطلب بخدمة تطلبها، أو المادة 6 (1) (f) لمصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات. لا نستخدم عنوانك لإرسال رسائل تسويقية، ونحذف المراسلة عندما لا تعود هناك حاجة إليها لمعالجة طلبك، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.
2.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك. نميز بين نوعين:
- ملفات ضرورية تقنيًا: لازمة لعمل الموقع، مثل حفظ اختيارك في نافذة الموافقة. لا تحتاج إلى موافقتك وفق § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
- ملفات غير ضرورية: مثل ملفات Google المرتبطة بخدمة Google AdSense. لا تُحفظ ولا تُقرأ إلا بعد موافقتك وفق § 25 Abs. 1 TDDDG والمادة 6 (1) (a) من اللائحة.
يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظر الملفات الضرورية قد يمنع بعض الوظائف من العمل.
3. Google AdSense وملفات تعريف الارتباط من Google
يُموَّل الموقع من خلال Google AdSense، وهي خدمة تقدمها Google Ireland Limited في الاتحاد الأوروبي. لتشغيل هذه الخدمة، قد تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات مشابهة لقياس الأداء، ومنع الاحتيال، وتحديد عدد مرات عرض المحتوى نفسه، وتخصيص ما يُعرض لك بناءً على زياراتك لهذا الموقع ولمواقع أخرى. قد تُنقل بعض البيانات، مثل عنوان IP ومعرّفات الجهاز، إلى خوادم Google، بما في ذلك خوادم خارج الاتحاد الأوروبي وفق الضمانات التي تعتمدها Google لذلك.
التخصيص حسب الاهتمامات: إذا وافقت على التخصيص، يجوز لـ Google استخدام ملفات تعريف الارتباط لاختيار ما يُعرض عليك وفق اهتماماتك المستنتجة. وإذا رفضت، تبقى خدمة Google AdSense تعمل بصيغة غير مخصصة تعتمد على سياق الصفحة، وقد تستخدم مع ذلك ملفات محدودة لأغراض مثل منع الاحتيال وقياس العدد الإجمالي، وذلك أيضًا في حدود اختياراتك.
إدارة الموافقة: عند زيارتك الأولى تظهر نافذة لإدارة الموافقة تتيح لك قبول المعالجة أو رفضها أو اختيار أغراض محددة. تعمل هذه النافذة ضمن إطار معياري للشفافية والموافقة يُستخدم على نطاق واسع في أوروبا (IAB Europe Transparency & Consent Framework)، ينقل اختيارك إلى Google والجهات المشاركة. يمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط إعدادات الخصوصية في الموقع، دون أن يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله (المادة 7 (3) من اللائحة).
لمزيد من المعلومات وللتحكم في إعداداتك لدى Google:
- How Google uses information from sites or apps that use our services — كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها.
- إعدادات التخصيص في حساب Google — لإيقاف التخصيص أو تعديله.
- صفحة إعدادات Google البديلة — للتحكم في التخصيص حتى دون تسجيل الدخول.
4. الأدوات التقنية في الموقع
يعتمد الموقع على إضافات تقنية لتحسين الأداء وتنظيم الصفحات، منها:
- LiteSpeed Cache: تحفظ نسخًا جاهزة من الصفحات على الخادم لتسريع التحميل وتخفيف الضغط عليه.
- Rank Math: تُنشئ بيانات وصفية للصفحات وخريطة الموقع (Sitemap) ليفهم محرك البحث بنية الموقع.
نستخدم هاتين الأداتين لأغراض تقنية فقط، ولا نستخدمهما لتحليل سلوك الزوار أو لإنشاء ملفات تعريفية عنهم.
تُعرض الأسعار الحية من بيانات محفوظة على خادم الموقع نفسه، فلا يتسبب فتح الصفحة في إرسال بياناتك إلى أي جهة خارجية لأغراض حساب السعر.
5. الروابط الخارجية
تحتوي بعض الصفحات على روابط إلى مواقع رسمية مثل نصوص القوانين الألمانية. عند فتح رابط خارجي تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، ولا نتحكم في معالجته للبيانات.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله:
- سجلات الخادم: لفترة قصيرة لأغراض الأمان، ثم تُحذف.
- رسائل نموذج الاتصال: حتى إنهاء معالجة طلبك، ثم تُحذف ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.
- ملفات تعريف الارتباط: وفق المدة المحددة لكل ملف، أو حتى تحذفها من متصفحك أو تسحب موافقتك.
7. حقوقك وفق اللائحة العامة لحماية البيانات
تملك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الحقوق التالية:
- حق الاطلاع على البيانات المعالجة عنك (المادة 15).
- حق التصحيح للبيانات غير الصحيحة (المادة 16).
- حق الحذف متى توافرت شروطه (المادة 17).
- حق تقييد المعالجة (المادة 18)، مع إبلاغ الجهات المتلقية بالتصحيح أو الحذف أو التقييد (المادة 19).
- حق نقل البيانات بصيغة منظمة وشائعة (المادة 20).
- حق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21).
- حق سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي (المادة 7 (3)).
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر صفحة اتصل بنا. قد نطلب معلومات محدودة للتأكد من هويتك حتى لا نكشف بيانات شخص لغيره.
حق الشكوى: يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات (Datenschutzaufsichtsbehörde)، ولا سيما في الدولة العضو التي تقيم أو تعمل فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة، وفق المادة 77 من اللائحة. في ألمانيا توجد سلطة رقابية مختصة في كل ولاية.
8. أمان البيانات
يُنقل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المأذون به أو الفقدان. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.
9. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمات المستخدمة في الموقع أو المتطلبات القانونية. تسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة. لمعرفة القواعد العامة لاستخدام الموقع راجع شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية، أو عد إلى أسعار الذهب اليوم.